当咖啡馆老板教会我：会员制度如何让老顾客天天来打卡
我家楼下新开的咖啡馆最近换了老板，原先总爱板着脸的老板娘不见了，取而代之的是个总系着格子围裙的年轻男生。上周去买咖啡时，发现收银台前摆着个手绘的会员说明牌，仔细一看差点笑出声——消费满十杯送"咖啡续命专家"称号，满二十杯升级成"熬夜战神"，集齐三十个贴纸还能解锁老板亲手画的卡通头像。
那些藏在生活里的会员制...
老顾客 第2页
珠宝店会员活动如何让老顾客不离不弃？
南京新街口某珠宝店老板娘林姐最近在发愁：店里办了会员卡的顾客有800多人，但每月真正来消费的不到20%。这种情况在珠宝行业其实很常见——根据贝恩咨询《2023中国奢侈品市场报告》，高端珠宝品牌的会员复购率平均仅有34%，远低于美妆行业的62%。
一、会员分层就像谈恋爱
林姐发现，给所有会员群发促销短信效果...
最近苏打活动的后台系统悄悄更新了，像极了小区门口突然换了装修的奶茶店——外表看不出大变化，但老顾客总能尝出配方里的新味道。这次升级带来的不仅是功能迭代，更像是给运营人员配了把瑞士军刀，锋利又多功能，不过要是不小心，也可能划伤手指。
一、这次更新的亮点功能
登录后台时，眼尖的用户可能已经发现界面右上角多了个「智能模式切换」按钮。这可不是简单的夜间模式切换，而是像汽车的运动档和经济档，能根据活动类型自动调整资源配置。
1. 实时数据沙盘
过去要看转化漏斗得导三份报表自己拼，现在新推出的沙盘功能就像小朋友的橡皮泥，能徒手捏出任意维度...
周六下午三点，老张站在自家网吧收银台前，看着空了一半的机位直发愁。隔壁新开的电竞馆刚办完《无畏契约》城市赛海选，抢走了他三成老顾客。玻璃门上「充50送20」的褪色海报被风吹得哗哗作响，这招三年前还挺管用。
一、为什么传统活动不灵了？
柜台角落的烟灰缸里，七根烟头记录着老张今天的焦虑次数。他打开美团后台，看到近三个月差评里出现频率最高的词是「活动老套」。根据《2023年中国网吧行业白皮书》，72%的00后顾客更愿意为创意互动买单，而非单纯的价格优惠。
传统活动类型
参与率
复购转化...